孤寡老人的安置和养老问题长期以来一直是社会热点话题。许多专家学者和热心人士都为此提出方案和建议。据我的了解，调查员不少有社会责任感的养老机构和热心人士每年都会免费帮助一些孤寡老人，这使得这个问题正在逐步得到解决。公司旗下的调查员也致力于帮助老龄群体。不久前，一位某社区居委会的工作人员致电公司，询问公司是否提供寻人找址的服务。在得到调查部经理的肯定答复后，该社区工作人员详细说明了情况。原来，他们社区居民中有一位老人走失了，所以希望调查员能提供帮助。该工作人员介绍说，这位老人行动还算自如，经常外出买菜做饭等事情都是自己一个人完成的。老人患有轻度老年痴呆症，程度比较轻微，平时思维还算清晰，以前也从未出过什么意外，但这次却不知道为什么一个人走失了。调查部经理感到有些奇怪，为什么老人的子女没有打电话来咨询，反而是社区工作人员代为联系调查员寻求帮助。后来了解到，老人孤单无依，没有子女陪伴。询问之下果然如此。该工作人员表示，老人在只有一些较远的亲戚，社区工作人员在老人走失后联系了这些亲戚，但大多数亲戚只是简单问了几句关心的话，没有提供任何寻找的帮助。正如古语所说，远亲不如近邻，关键时候还是同一个小区里的邻居和工作人员伸出了援手。调查部经理了解情况后，立即派出几名寻人调查经验丰富的调查员成员组成寻人小组，并驾驶专用调查车辆前往该小区，接上几名熟悉老人外貌特征的热心邻居，开始了寻人工作。依靠丰富的调查经验，在预测的线路上，调查员搜索了几个可疑地点和小路，最终成功找到了走失的老人。